Na Academia Buenos Aires, levamos o feedback dos alunos muito a sério. Se você encontrar algum problema durante sua estadia ou quiser apresentar uma reclamação, o primeiro passo é falar conosco na recepção. Faremos o possível para resolver a situação rapidamente.
Se preferir registrar uma reclamação por escrito, há um livro de reclamações disponível.
Além disso, a Academia Buenos Aires é membro da SEA, a associação argentina de escolas de idiomas. A SEA oferece um programa de “Proteção ao Estudante”, que garante os direitos dos estudantes de espanhol como língua estrangeira. Por meio desse programa, alunos de escolas associadas podem enviar sugestões, registrar reclamações ou compartilhar comentários sobre sua experiência na Argentina.
Para qualquer questão não resolvida, os alunos podem entrar em contato diretamente com a SEA pelo e-mail: defensoria@spanishinargentina.org.ar