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FAQ

Si vus avez des questions ou avez besoin de plus de renseignements, veuillez regarder la partie correspondante de questions frequentes (FAQ) en bas. Vous pouvez aussi nous contacter par email ou nous appeler au +54 11 4345 5954. 

Academia Buenos Aires (8)

Des étudiants ont-ils déjà été exclus de votre école ou des familles d’accueil ?

Cela n’est arrivé qu’une seule fois et nous espérons que cela ne se reproduira plus. Nous respectons le comportement de nos élèves et sommes pleinement conscients que, parfois, des malentendus dus à des différences culturelles entre l’étudiant et la famille, peuvent surgir. Mais au-delà de ces différences culturelles, nous n’acceptons en aucun cas les comportements à caractère raciste, les insultes, les agressions ou tout autre type de comportement violent ou qui soit manifestement incorrect, inacceptable qui dérogent au sens commun. Nous nous verrons obligés d’exclure –sans possibilité de réintégrer- tout étudiant adoptant l’un de ces comportements.

Mon avis compte-t-il ?

Bien entendu ! Votre avis et vos commentaires concernant les cours, le logement, les activités sont très importants pour nous. Nous voulons savoir comment se déroule votre séjour. Une fois vos études terminées, nous vous proposerons de compléter un questionnaire afin d’améliorer nos services. Vous pourrez en outre utiliser la boîte de suggestions qui se trouve dans le hall de notre école.

Quels étudiants apprennent l’espagnol à l’Academie de Buenos Aires ? D’où viennent-ils ? Quel âge ont-ils ?

Les caractéristiques de nos étudiants varient d’une période à l’autre de l’année. En règle générale, nous acceptons les étudiants âgés de plus de 18 ans bien que nous puissions faire des exceptions (pour plus d’informations, veuillez nous écrire). Des étudiants de tous âges se rendent dans notre école, certains d’entre eux ont plus de 65 ans mais la moyenne d’âge varie entre 20 et 35 ans. Une grande partie de nos étudiants vient spécialement en Argentine pour étudier l’espagnol, ce sont donc des personnes très motivées. Certains voyagent autour du monde quand d’autres choisissent de passer leurs vacances dans notre pays. D’autres enfin décident de faire un break professionnel pour passer plusieurs semaines voire plusieurs mois en Argentine : ils viennent ici pour découvrir une langue et une culture différentes. Nos étudiants viennent du monde entier bien que la majorité d’entre eux soit européenne, nord-américaine et brésilienne. Une grande partie de nos étudiants est aussi issue de pays lointains comme l’Australie, le Japon, le Maroc, l’Afrique du Sud, la Russie, etc. Chaque année, près de 700 étudiants choisissent d’apprendre l’espagnol au sein de l’Académie de Buenos Aires.

Comment puis-je être certain que les services et l’excellence académique promis par l’Académie de Buenos Aires sont bien réels ?

Si vous êtes intéressé, nous pourrons vous fournir les coordonnées de nos anciens étudiants. De plus, l’Académie de Buenos Aires fait partie d’une association reconnue d’écoles de langues qui exige que l’ensemble de ses membres remplissent des critères de qualité (SEA).

Dans quelle langue puis-je communiquer avec vous ?

Que vous veniez directement dans les locaux de notre école, que vous nous appeliez ou que vous nous envoyiez  un mail, nous pourrons vous répondre dans les langues suivantes : espagnol, anglais, français, italien, allemand et portugais.

Quels sont les horaires d’ouverture de l’école ?

L’école est ouverte de 8h45 à 19h, du lundi au vendredi. Vous pouvez venir nous rendre visite quand vous le désirez. Notre adresse est la suivante : Hipólito Yirigoyen 571, au 4e étage. Si vous prenez contact avec nous par le biais d’Internet, nous nous engageons à vous répondre dans les 24h (jours ouvrables) à la réception de votre mail.

Qu’est ce que l’Academia Buenos Aires ?

L’Académie de Buenos Aires est une entreprise enregistrée en Argentine. Fondée en 2004, elle se consacre à l’enseignement de la langue espagnole en tant que langue étrangère. Les représentants légaux de l’entreprise sont María M. Serra et Federico Hoeser.

Puis-je contacter des anciens étudiants pour en savoir plus sur leur expérience ?

Mais certainement ! De nombreux anciens étudiants seront heureux de partager leur expérience avec vous.

Agents de voyage (2)

Comment puis-je obtenir des brochures ?

Si vous désirez recevoir de la documentation concernant notre école et nos services, vous pouvez nous envoyer un mail comportant toutes les informations nécessaires. Sachez que nous envoyons 30 brochures maximum par personne.

Comment puis-je travailler comme agence ?

Si vous désirez travailler pour nous en tant qu’agent de voyage, veuillez nous contacter par mail.

Argentine et Buenos Aires (3)

Que puis-je faire à Buenos Aires durant mes loisirs ?

Des activités incontournables aux recoins cachés et mystérieux de Buenos Aires, la capitale argentine vous offre de tout. Consultez gratuitement notre agenda hebdomadaire, il vous proposera de nombreuses activités. Palermo, San Telmo, La Boca, Recoleta, Puerto Madero et bien plus encore. Une grande diversité de loisirs dans les différents quartiers de la capitale vous attend.

Quel est le coût de la vie à Buenos Aires ?

Comme dans n’importe quelle grande ville, vous pouvez dépenser peu ou beaucoup en fonction de votre mode de vie et du lieu dans lequel vous résidez. La dévaluation rapide de la monnaie nationale  a fait l’objet de nombreux commentaires tout comme les différences qui peuvent exister entre ce qui est cher et ce qui ne l’est pas (par exemple la différence entre les produits issus de l’industrie nationale et ceux issus de l’importation).

Voici quelques informations nécessaires à l’établissement de votre budget :

Hébergement : les prix peuvent varier en fonction de l’emplacement de votre logement et de votre mode de vie. Nous pouvons vous fournir un hébergement dans une chambre individuelle au sein d’une charmante famille d’accueil pour 215$ par semaine. Si vous aspirez à plus de confort et d’indépendance, nous pourrons vous proposer un autre type d’hébergement à un prix plus élevé.

Nourriture : si vous cuisinez, vous pourrez économiser votre argent de manière substantielle (si nous comparons avec un budget aux Etats-Unis ou en Europe). Faire ses courses en supermarché, pour acheter de la viande par exemple, reste relativement bon marché. Vous pouvez dépenser en moyenne 8$ par personne et par jour.

Déjeuner / dîner à l’extérieur : la ville vous offre une palette infinie de choix pour manger à l’extérieur. Il existe bien entendu des différences de prix d’un quartier à un autre cependant, à partir de 20$, vous pourrez déguster un excellent barbecue agrémenté d’un  vin et d’un dessert dans n’importe quel restaurant de la ville.

Transports en commun : une autre manière d’épargner votre argent.  Chaque déplacement en transports publics vous coûtera 0.5$. Les taxis et remis (taxis collectifs) constituent un moyen de transport ordinaire et sont beaucoup plus économiques qu’en Europe. A titre d’exemple, un trajet d’une durée de 10 minutes en taxi vous coûtera la modique somme de 5$. Néanmoins, n’espérez pas faire de bonnes affaires dans le domaine de l’électronique ou de l’habillement. Ce type d’articles coûte deux à trois fois plus cher en Argentine qu’aux Etats-Unis.

Quels sont les jours fériés en Argentine ? Y a-t-il cours ces jours-là ?

Les jours fériés argentins sont les suivants : 1er janvier, 3 et 4 mars, 24 mars, 2 avril, 18 avril, 1er mai, 25 mai, 20 juin, 9 juillet, 17 août, 12 octobre, 20 novembre, 8 et 25 décembre.  Il n’y a pas cours ces jours-là mais les heures dites « perdues » se récupèrent la même semaine en s’ajoutant aux heures normales.

Les cours (14)

Puis-je participer aux activités extrascolaires de l’école ?

Evidemment ! Toutes les semaines, nous vous proposons une série d’activités en lien avec vos intérêts, votre âge et votre budget. Les activités recommandées s’étendent des ateliers gratuits d’espagnol aux nuits de ciné-débat en passant par les cours de tango et de yoga pour ne citer que celles-ci. Si vous désirez obtenir des informations plus détaillées, veuillez consulter la rubrique « Activités culturelles » de notre site Internet.

Comment puis-je participer aux activités extrascolaires ?

Sauf avis contraire, toutes les activités extrascolaires sont gratuites pour nos étudiants. Si vous voulez participer, vous n’avez seulement qu’à être ponctuel et à rejoindre un groupe. Parler parfaitement l’espagnol n’est pas une obligation. Bien que nous essayions que les activités soient réalisées à 100% en espagnol afin que vous ayez l’opportunité de pratiquer cette langue en-dehors de l’école, le guide et vos camarades de classe pourront vous aider à traduire un mot ou une situation en cas de besoin. Nos activités ne requièrent pas d’aptitudes physiques particulières, sauf exception. Si vous souhaitez faire plus d’activités que celles qui figurent dans notre programme, nous vous mettrons en relation avec les personnes indiquées. Les prix de ces activités sont variables.

Les professeurs sont-ils des natifs ?

 Tous nos professeurs sont bien entendu natifs. En règle générale, ils parlent au moins deux langues et disposent d’une grande expérience d’enseignement à des étudiants étrangers.

Comment savoir quel type de cours me convient le mieux ?

Cela dépend principalement des objectifs de votre apprentissage (améliorer votre connaissance de la langue, obtenir un diplôme, etc.) et de vos ambitions. Votre niveau de langue, votre expérience étudiante et le temps que vous êtes prêt à consacrer à votre apprentissage sont autant de facteurs qui jouent un rôle déterminant au moment de définir quel type de cours vous convient. Une fois inscrit, et après avoir passé vos examens oraux et écrits d’entrée, notre coordinatrice académique vous proposera un cours adapté à votre niveau.

De quel matériel ai-je besoin pour étudier ?

Le premier jour, nous vous fournirons un manuel scolaire. Cet ouvrage a été pensé, conçu et produit spécialement pour l’Académie de Buenos Aires pour l’enseignement intensif de l’espagnol langue étrangère. Il comprend les particularités linguistiques et culturelles du Río de la Plata. Il inclut une description des objectifs à atteindre, des textes, des points grammaticaux, des exercices correspondant au niveau. En plus de ce support écrit, nous utilisons en classe un support audio et vidéo. Nos professeurs doivent remplir les objectifs propres à chaque niveau en un nombre déterminé d’heures.  A partir du moment où ils mènent à bien ces objectifs et s’ils le désirent ou si l’étudiant le désire, ils peuvent ajouter d’autres supports (articles de journaux, chansons, jeux) à ceux déjà existants.

Que se passe-t-il si je suis le seul étudiant dans un cours en groupe ?

Dans ce cas précis, les cours sont réduits de 4 à 2h par jour. Vous pouvez avoir confiance en notre expérience, un étudiant apprend autant voire davantage avec 2h particulières qu’avec 4h en groupe.

Vais-je obtenir un diplôme à la fin de mes cours ?

Bien sûr que oui ! Tous nos étudiants obtiennent un diplôme indiquant le niveau qu’ils ont atteint, la durée de leurs études dans notre école et le nombre d’heures qu’ils ont prises. Les élèves qui passent un examen final et obtiennent au moins 60/100 points, reçoivent un certificat de l’examen et du niveau atteint. Dans tous les cas, sur le diplôme figure l’équivalence entre le niveau obtenu et le Cadre Européen de Référence. Nos diplômes ont validité de certificats mais n’ont pas le même statut qu’un diplôme universitaire. Si vous avez besoin de crédits universitaires, n’hésitez pas à nous en parler. Nous en discuterons avec votre université afin de savoir s’ils peuvent être validés (nous restons à votre disposition pour les convaincre !). De plus,  nous avons un accord avec une université à Buenos Aires. Accord selon lequel vous pouvez passer un contrôle terminal dans notre école et recevoir un certificat universitaire vous permettant d’obtenir des crédits dans votre pays.

Dois-je passer un examen final ?

Oui. Ce n’est pas une obligation mais nous vous recommandons de passer un examen relativement court à la fin de chaque niveau afin d’évaluer votre progression. Si votre dernier cours ne correspond pas à la fin d’un niveau, vous pouvez passer un contrôle partiel incluant les unités que vous aurez vues en classe.

Quand commencent mes cours ?

La plupart ont lieu le matin de 9h30 à 13h30. D’autres ont lieu l’après-midi de 14h à 18h. Dans les deux cas, vous bénéficierez d’une pause de 20mn. Vous pouvez bien entendu nous dire si vous préférez étudier le matin ou l’après-midi mais la décision finale dépendra de la disponibilité des salles et de la compatibilité avec les groupes déjà existants.

Comment évaluez-vous mon niveau initial d’espagnol avant de débuter les cours ?

Nous vous envoyons un examen écrit afin d’évaluer vos connaissances grammaticales et lexicales. Lorsque vous arriverez à l’école, vous devrez passer un court entretien avec notre coordinatrice académique. Nous saurons ainsi si votre niveau à l’oral correspond à votre niveau à l’écrit. A partir de là, nous déterminerons quel groupe vous correspondra le mieux. Les deux examens, oral et écrit, ne font pas partie des heures de cours. Le premier jour, vous devrez donc venir un peu plus tôt pour être à l’heure en classe, à 9h30 ou 14h en fonction de la formule que vous aurez choisie.

Dois-je connaître un minimum la langue avant de prendre des cours ?

Non. Nous proposons aussi des cours pour grands débutants chaque lundi tout au long de l’année.

Comment les cours sont-ils organisés ?

Les cours en groupe sont composés de 7 étudiants maximum, sans exception. Nous nous assurons que les étudiants d’un même groupe aient le même niveau. Notre programme comprend 9 niveaux. Chacun dure entre 2 et 3 semaines (40 à 60h). Si aucun cours de votre niveau n’est encore ouvert, nous ferons en sorte d’en ouvrir un pour vous, bien que cela implique que vous soyez seul en classe. Le prix du cours n’en sera pas affecté. Il est important que vous sachiez que lorsque nous formons les groupes, nous prenons en compte certaines caractéristiques de nos élèves : leur origine et leurs connaissances antérieures. Tout spécialement dans les niveaux les plus bas. Un étudiant du 1er niveau qui n’a jamais appris une seconde langue ne sera donc pas dans le même groupe d’un lusophone.

Je ne trouve pas les tarifs des cours sur votre page Internet. Où puis-je les consulter ?

Veuillez sélectionner le cours qui vous intéresse et utiliser la roulette de la souris pour trouver les prix et les caractéristiques des services que nous vous proposons. Les impôts sont toujours inclus.

Logement (5)

A quelle distance de l’école vais-je vivre ?

Au maximum à 30mn en transports en commun. Mais dans la plupart des cas, beaucoup plus près. Vous pourrez bien entendu nous faire part de vos préférences concernant la localisation de votre logement.

En cas de problème, puis-je changer de logement ?

Si cela est nécessaire, oui. Mais vous ne pourrez le faire qu’une seule fois. Pour pouvoir changer d’hébergement, vous devrez au préalable vous adresser à notre secrétaire, lui expliquer les raisons qui motivent votre décision et compléter un nouveau formulaire. Vous disposerez d’un nouveau logement sous 48h.

Durant mon séjour, qu’il s’agisse d’une famille d’accueil ou d’une colocation, dans quelles conditions vivrai-je ?

Vous disposerez d’une chambre individuelle, lumineuse, avec le mobilier nécessaire pour vivre : lit, linge de lit, armoire, chaise, bureau, chauffage ou ventilateur si vous venez en été. Dans la majorité des cas, votre chambre disposera d’une fenêtre ou d’une porte-fenêtre. Les autres pièces de la maison (cuisine, salon et salle de bain) seront collectives. La qualité du mobilier varie d’un logement à l’autre et fait évoluer les prix du loyer. Les plus onéreux sont ceux qui disposent des caractéristiques suivantes : air conditionné, salle de bain privée, balcon privé, localisation particulière, etc.

Il est important que vous sachiez que les modes de vie diffèrent dans chaque pays. Ce qui peut être considéré comme un luxe ou une marque de distinction dans un pays peut ne pas être considéré de la même façon dans un autre. Les modes de vie varient d’un lieu à l’autre. Il se peut que votre mode de vie originel soit différent du mode de vie que vous mènerez en Argentine. Bien que la majorité des familles argentines avec lesquelles nous travaillons appartiennent à la classe moyenne, leur pouvoir d’achat est probablement différent de celui d’une famille européenne ou canadienne. Nous pensons qu’il est primordial que vous vous sentiez à l’aise et puissiez profiter de votre expérience pour rencontrer des personnes issues d’un autre pays. A leurs côtés, vous pourrez partager de bons moments.

Puis-je étendre mon séjour au-delà de mon apprentissage au sein de l’Académie ?

Bien entendu ! Nous pouvons vous fournir un logement pour toute la durée de votre séjour à Buenos Aires, peu importe que vous arriviez une semaine avant de commencer vos cours ou si vous comptez rester en Argentine une fois votre apprentissage terminé.

Quel type d’hébergement l’Académie de Buenos Aires propose-t-elle ?

Notre Académie peut vous offrir différents types d’hébergements durant votre séjour dans la capitale. Cela dépend de vous, en fonction de vos besoins et de votre budget. Vous pourrez rester dans un hostel, un appartement, un hôtel ou vivre dans une famille d’accueil. Veuillez consulter la rubrique « Logement » de notre page Internet afin de consulter plus en détails les différents choix qui s’offrent à vous.

Paiements (2)

Dois-je payer l’intégralité des frais avant de commencer à étudier ?

Non. En règle générale, nous n’exigeons pas de vous que vous payiez avant votre arrivée. Le paiement du loyer constitue cependant une exception. Si vous désirez diviser la somme totale et payer en plusieurs fois, veuillez nous l’indiquer au moment de faire votre réservation. Pour plus d’informations, veuillez consulter la rubrique « Termes et conditions ».

Comment dois-je payer ?

Vous devrez payer vos cours et votre hébergement le premier ou le deuxième jour de votre arrivée. Vous pourrez payer en espèces (dollars, euros et pesos argentins acceptés), avec une carte de crédit (prenez soin de vérifier le coût de la transaction) ou exceptionnellement par virement bancaire. Pour plus d’informations, veuillez consulter la rubrique « Termes et conditions ».

Visas et assurances (3)

Pouvez-vous m’aider à contracter une assurance ?

Si vous tombez malade au sein de nos locaux, vous bénéficierez d’une visite médicale fournie par notre assurance. Si vous désirez contracter une assurance santé, en tant qu’étudiant de l’Académie, vous pourrez le faire par Internet à n’importe quel moment, avant ou pendant votre séjour à Buenos Aires.

Pouvez-vous m’aider à obtenir un visa ?

Si vous pensez qu’un visa vous sera indispensable pour entrer sur le sol argentin, nous resterons à votre disposition pour vous aider à mener à bien les démarches nécessaires. De même, nous pouvons vous envoyer une lettre d’invitation afin de faciliter l’obtention de votre visa. Pour plus d’informations sur les conditions d’obtention de votre visa, veuillez s’il-vous-plaît vous rendre au Consulat le plus proche.

Ai-je besoin d’un visa ? Et si oui, de quel type ?

Les ressortissants des pays membres et associés de l’Union Européenne, les ressortissants des Etats-Unis, du Canada, de l’Australie, de la Nouvelle Zélande, du Japon, du Brésil, de la Suisse et de nombreux autres pays peuvent entrer sur le sol argentin et y demeurer trois mois avec un visa de touriste (votre passeport sera simplement tamponné à votre arrivée à l’aéroport). Ils peuvent prolonger leur séjour une seule fois en se rendant au guichet argentin de l’Immigration. De cette manière, il n’est pas nécessaire d’obtenir un visa avant d’arriver en Argentine, il suffit juste d’avoir un passeport en cours de validité. Concernant les ressortissants des autres pays, veuillez s’il-vous-plaît consulter les conditions d’entrée auprès du Consulat argentin le plus proche. Les conditions d’entrée variant fréquemment, nous vous conseillons de les vérifier avant votre départ. Nous vous aiderons avec plaisir à obtenir les documents requis pour l’obtention de votre visa.

 
 
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